Alérgenos
A continuación, te detallamos los alérgenos que puedes encontrar en nuestros productos, según alimentos identificados por el Reglamento (UE) núm. 1169/2011, relativo a la información alimentaria:
– Cereales que contengan gluten, a saber:
trigo, centeno, cebada, avena, espelta, kamut
o sus variedades híbridas y productos derivados.
– Huevos y productos a base de huevo.
– Cacahuetes y productos a base de cacahuetes.
– Soja y productos a base de soja.
– Leche y sus derivados (incluida la lactosa).
– Frutos de cáscara, es decir: almendras, avellanas, nueces, anacardos, pacanas, nueces de Brasil, nueces macadamia o nueces de Australia y productos derivados.
– Granos de sésamo y productos a base de granos de sésamo.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta antelación debo encargar?
Recomendamos confirmar el encargo con una semana de antelación. Si necesitas asesoramiento, recomendamos que lo hagas con algo más de tiempo. Durante las campañas como Navidad, Sant Jordi, etc. tanto los productos específicos para éstas, como los otros encargos, recomendamos hacerlos con más tiempo de antelación de lo habitual.
¿Cómo puedo encargar?
¡Muy sencillo! Cotillea la web escoge lo que te gustaría encargar y contacta con nosotros! Puedes encargarnos enviándonos un WhatsApp, llamándonos, o en persona en nuestro obrador.
¿Puedo venir a la tienda a encargar?
¡Por supuesto! Al tener un horario tan reducido, recomendamos pedir cita previa.
¿Cómo puedo pagar el encargo?
Puedes realizar el pago completo a través de Bizum 645544629 ó transferencia bancaria. No tenemos datáfono.
¿Cuánto tardáis en contestar?
Intentamos contestar lo antes posible, normalmente durante las siguientes 24h, pero en ocasiones, al tener que compaginarlo con las otras tareas que requieren de nuestra concentración, el tiempo de espera es más largo de lo que nos gustaría. Cuando hablamos contigo queremos estar al 100% contigo y por eso contestamos los mensajes cuando encontramos el momento para hacerlo con calma.
¿Qué horario tenéis?
La tienda está abierta de lunes a viernes de 11:00 a 13:00 h y de 16:00 a 18:00 h sábado y domingo de 11:00h-13:00h
¿Hacéis envíos? ¿Qué precio tienen?
Realizamos envíos a Viladecans, Gavà, Castelldefels, Sant Boi, L’Hospitalet y Barcelona. El envío tiene un coste de 10€
¿Hacéis entregas todos los días?
Sí, entregamos todos los días
¿Cuál es el horario de entrega?
El horario de entrega es de lunes a viernes de 11:00 a 13:00 h y de 16:00 a 18:00 h sábado y domingo de 11:00h-13:00 h
¿Los pasteles personalizados los recubrís con fondant?
No, no recubrimos las tartas con fondant. Pero sí utilizamos el fondant para las decoraciones
¿Hacéis pasteles sin azúcar para bebés?
Sí, hacemos pasteles baby friendly sin azúcar, pregúntanos para saber más
¿Hacéis pasteles sin gluten?
Sí, podemos adaptar las tartas de mousse, sin gluten. Pregúntanos para saber más.
¿Hacéis pasteles sin lactosa?.
Sí, podemos adaptar las tartas americanas, personalizadas, de número y cakes sin lactosa. Pregúntanos para saber más.
¿Hacéis pasteles sin proteína de la vaca?
Sí, podemos hacerlo. Pregúntanos para saber más.
¿Se puede cancelar o modificar un encargo?
Sí, consulta nuestra política de modificación y cancelación
Somos una pastelería artesana, y trabajamos por encargo para poder ofrecerte el mejor producto.
Elaboramos nuestras tartas con ingredientes frescos y de máxima calidad.
cuidando cada detalle con mucho amor y teniendo muy presente la importancia de cada celebración.
Nuestro objetivo es tu gozo.
